Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại lo666

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi dùng dịch vụ lo666 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
lo666 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại lo666
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc muốn đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Đối với các yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi qua email để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong ứng dụng — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ hỗ trợ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề cụ thể về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc xác minh danh tính, đội tài khoản xử lý trực tiếp và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không phải lời hứa chung chung. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ lo666 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ rà soát định kỳ của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây tập trung vào quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi bạn cần hỗ trợ pháp lý cụ thể từ lo666.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp pháp tại nơi bạn đang cư trú.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả tình huống cụ thể. Đội xét duyệt sẽ kiểm tra lại và phản hồi lý do cũng như các bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.