Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản lo666

Khi tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên lo666, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng toàn sànBao gồm giao dịch ví điện tửCập nhật khi có thay đổiTruy cập tùy theo luật địa phương
lo666 Quy định sử dụng tài khoản lo666
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch — dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Thông tin cá nhân và dữ liệu ví điện tử chỉ được lưu trữ phục vụ mục đích vận hành tài khoản và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu Mọi phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối — không phụ thuộc vào thiết bị bạn đang dùng.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví điện tử đăng ký trùng với tên tài khoản — bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi giao dịch trái phép.
Yêu cầu chỉnh sửa Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật hoặc bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ email hỗ trợ với tiêu đề rõ nội dung — chúng tôi xử lý theo quy trình được nêu trong điều khoản.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích chi tiết về điều khoản rút tiền, xác minh ví Viettel Money hoặc khóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy trình xác minh — truy cập trực tiếp trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Ví điện tử phải đứng tên chính chủ tài khoản lo666. Dùng ví của người khác để nạp hoặc rút tiền vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch trong khi xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nêu trong điều khoản về lưu trữ dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và số ví điện tử đã đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại địa phương, hãy tham khảo quy định pháp luật của vùng bạn đang sinh sống.